中越首个口岸国际“司机之家”启用

1月16日，省交通运输厅联合省总工会，邀请越南老街、宣光、莱州、奠边4省交通运输部门负责人共同见证中越首个口岸国际“司机之家”——河口口岸国际“司机之家”建成使用。

河口口岸国际“司机之家”立足中越跨国货车司机服务阵地、对外开放宣传窗口、中国交通和工会职能展示平台、民心相通纽带和促进团结和谐载体5大功能定位，在服务对象、服务内容、内涵要求和功能设置等方面进行丰富拓展、优化升级，持续为中越跨境运输货车司机提供24小时服务，成为“昆明—河口—越南河内—海防”国际大通道上永不打烊的温馨家园。

去年以来，省交通运输厅、省总工会将口岸国际“司机之家”建设作为改善跨国货车司机从业环境的“民心工程”，先后编制《云南省口岸国际“司机之家”建设规范指南》，规范打造高标准口岸国际“司机之家”。统一标识“象往幸福”，标识、标语、宣传栏、文化墙等使用双语或多国官方语言文字，传递友好交往、文明交流理念。功能上构建“6+33+N”服务体系——配齐各类设施，提供办事便利、车辆应急、生活服务、健康服务、应急保障、休闲娱乐6类33项基本免费服务。常态化开展政策宣传、法律援助、心理疏导等多种形式的服务活动，发挥12328交通运输服务监督热线作用，建立“诉求响应—问题解决—满意度回访”闭环机制，及时妥善处理司机诉求。

云南日报-云新闻记者：李承韩

云南日报-云新闻编辑：赵婷婷