元江县：暖冬旅居 “医”路畅通

冬日的元江哈尼族彝族傣族自治县，凭借独特的热带河谷气候、哈尼梯田延伸带的壮美景观以及“太阳城”的知名品牌，成为国内暖冬旅居的热门目的地。数据显示，2025年1至11月，元江县接待省外旅居人员达2.41万人，其中，中老年群体占比颇高，他们在享受暖冬时光的同时，对便捷可靠的医疗服务需求尤为迫切。为回应这份期待，元江县将跨省异地就医直接结算作为民生工程重点推进，通过技术升级、网点扩容、流程优化等一系列举措，让旅居游客实现“就地就医、即时结算”，为暖冬经济注入满满的健康保障与民生温度。

在元江县人民医院收费窗口，来自辽宁的旅居老人胡晓林和妻子姚凤媛刚完成就诊结算，便对异地就医服务连连称赞。“我们每年冬天都来元江住几个月，以前最担心看病报销麻烦，现在异地结算特别方便，心里踏实多了。”胡晓林表示，从进院时清晰的导视标识，到导医人员主动指引异地登记，全程顺畅无忧，结算流程简单快捷，和在老家看病一样省心。姚凤媛也坦言：“这里的服务人员特别热情，医生问诊认真负责，在元江就医我们非常放心。”

这样的便捷体验，源于元江县在医疗服务细节上的持续打磨。元江县人民医院全面推行工作期间普通话服务，消除沟通障碍；优化全院导视系统，让游客“进院不迷路”；各科室设立便民服务角，及时回应就医需求；打造“一站式”便民网络，涵盖病历打印、医保咨询等全流程服务。“针对旅居群体特点，我们在院内显眼位置公示跨省异地就医备案指南，结合线上预约、诊间结算功能，全力破解跨区域就医难题。”元江县人民医院副院长吕琦艳介绍，医院还计划依托新院区搬迁后的资源优势，重点开设老年病专科门诊，优化老年患者就医流程，增设适老化设施与专属服务窗口，让优质医疗服务更具针对性。

为实现医疗保障全域覆盖，元江县精准发力扩大定点机构范围。通过深入调研旅居游客分布特点与就医购药需求，将景区周边、旅居集中区域符合条件的医院、卫生院和药店全部纳入异地就医定点范围。目前，全县 169 家定点医药机构已全面开通跨省异地就医费用直接结算功能，来自外省的游客均可持社保卡直接结算门诊、住院及购药费用，无需先行垫付再返回参保地报销，有效减轻了跨省人员的就医负担。2025年1至11月，元江县共为25089人次跨省人员提供了异地就医直接结算服务。

流程的便捷化是提升服务体验的关键。元江县秉持“让数据多跑路，群众少跑腿”理念，持续优化异地就医备案流程。参保旅居人员可通过国家医保服务平台 APP、医保小程序等线上渠道，随时随地提交备案申请，最快几分钟即可完成。针对部分特殊情况无法线上备案的群体，元江县还推出每周六延时经办服务，工作人员提供线下窗口帮办代办服务，确保备案工作高效便捷。

为让政策红利精准触达，元江县多维度拓展医保政策宣传覆盖面。组织 100 余名定点医药机构工作人员，围绕异地就医政策解读、系统操作流程、费用结算规范等内容，开展业务能力提升培训，确保一线工作人员熟练掌握相关业务。同时，通过发放宣传手册、折页等资料 3 万余份，让旅居游客全面了解异地就医结算政策与办理指南。此外，县文旅部门与医保、卫健系统协同探索“文旅+ 医保”服务机制，主动走进旅居人群聚集区，通过公益宣传、健康讲座等形式，提供政策解读与办事指引，推动健康服务与旅居生活深度融合。

如今，“旅居+康养”“旅居+医疗”已成为元江暖冬经济的新亮点。从气候优势吸引人，到优质服务留住人，元江县通过不断完善公共服务体系，让每一位远道而来的旅居客都能感受到“此心安处是吾乡”的温暖与保障。北京旅居客张学强的心声颇具代表性：“在元江看病就医特别方便，我住院的几天不仅感受到了程序上的亲民更感受到了医务人员的贴心。”未来，元江县将继续拓展“旅居+”服务内涵，持续优化医疗保障服务，让优质医疗资源更好惠及广大旅居群众，让暖冬之旅更加舒心、安心，为暖冬经济高质量发展注入持久动力。

云南日报-云新闻记者：李苏榕 通讯员：田双燕 白详

编辑：张耀龙

审核：张晓橙